Anders & Andersen
circular service design
Circulair ondernemen is geen business-as-usual.
Processen zijn anders, complexer, en er zijn meer partijen bij betrokken. Circulaire processen digitaliseren is dus ook geen business-as-usual. Er zijn nog weinig conventies die je simpelweg kunt volgen. Dat maakt het lastiger om de juiste keuzes te maken.
Dus hoe ontwerp je dan digitale producten die grip geven op je circulaire processen?
Ik bied een ontwerpmethode voor het ontwerpen van apps, websites, online applicaties en -platformen die jou houvast geeft en resultaat oplevert.
Niet één grote stap, maar vele kleine
Als je in één keer een grote stap zet, kom je vaak bij het verkeerde resultaat. Daarom zetten we kleine stappen. Veel kleine stappen.
Geen aannames, maar bewijzen
Aannames zijn nooit een goed uitgangspunt. Zeker niet als het om circulair ondernemen gaat. Omdat veel processen nieuw zijn, valideer ik mijn ontwerpen continue. Zo weten we wat werkt en wat niet.
Niet blind vooruit, maar steeds bijsturen
We zetten veel kleine stapjes. Die valideren we. Met wat we zo leren kunnen we steeds bijsturen, en lopen we nooit het risico het verkeerde ontwerp te maken.
Niet alleen beslissen, maar iedereen betrekken
Bij circulair ondernemen zijn meer stakeholders betrokken. Daarom is het belangrijk hen te betrekken bij het vaststellen van de uitdaging, en het valideren van de oplossing. Zo weten we zeker de oplossing voor iedereen werkt.
Geen grote investeringen vooraf
Je kiest zelf hoeveel stappen je afneemt. Zo heb je maximale controle over je budget.
Klinkt goed? Plan nu een vrijblijvend adviesgesprek om te bespreken hoe we onze methode voor jou zouden kunnen inzetten.
25 jaar ervaring in digitaal product ontwerp.
Ik ben Lútsen Stellingwerff, oprichter van Anders & Andersen. Ik weet hoe moeilijk het is om een digitaal product te ontwikkelen. Apps, websites, online applicaties en -platformen, in de afgelopen 25 jaar heb ik er vele mogen ontwerpen. Ook heb ik er zelf een aantal geprobeerd te lanceren. De grootste fout die ik daarbij vaak maakte? Aan het begin al denken te weten hoe het eindproduct er uit moest zien. Nu weet ik; dat weet je nooit. Maar in die 25 jaar heb ik ook geleerd hoe je een gestructureerd ontwerptraject voor klanten moet neerzetten. Waarin je kunt omgaan met nieuwe inzichten. Waarbij je als klant aan de knoppen zit. En waarbij je samen in kleine stappen een groots resultaat kunt bereiken.
Iedere keer helpt Lútsen ons weer tot de kern te komen.
Muriel Maas Eigenaar Yes We Connect
Lútsen heeft onze ruwe concepten en ideeën aangescherpt.
Joep Kuijper Klant
Lútsen weet wat waar moet, en wat er helemaal niet hoeft te zijn.
Dirkjan Brummelman Eigenaar Airsolid, oud compagnon
Zo laat je een digitaal product ontwerpen dat jouw circulaire proces ondersteunt:
Plan een adviesgesprek
Stap voor stap ontwerpen
Het ontwerp dat je nodig hebt
Maak het verschil met een goed digitaal product dat circulaire processen makkelijker maakt.
Apps, websites, online applicaties en -platformen kunnen zorgen voor circulaire processen die makkelijker en efficiënter zijn. Als bedrijf kan je hier het verschil mee maken.
De circulaire processen:
Recovery
Digitale producten die terugname- en inzamelprocessen ondersteunen, om zo nuttige grondstoffen terug te winnen uit afgedankte producten of bijproducten.
Value management
Digitale producten voor het beheren en administreren van secundaire grondstoffen, om zo het gebruik hiervan en de handel hierin makkelijker te maken.
PaaS
Digitale producten voor het leveren van een Product as a Service (PaaS), ofwel product-dienst combinaties. De platformen ondersteunen het gebruik van de producten, zonder dat de gebruiker eigenaar van het product wordt.
Netwerken
Digitale producten die organisaties onderling en organisaties en materialen aan elkaar koppelen. Zo worden nieuwe circulaire producten en processen mogelijk gemaakt.
De eigenschappen van jouw digitale product:
Circulair proces ondersteuning
Je digitale product ondersteunt jouw circulaire processen. Dit betekent dat het digitale product naadloos kan worden geïntegreerd in bestaande circulaire processen, -workflows en -activiteiten, waardoor de efficiëntie, productiviteit en algehele prestaties worden verbeterd.
Circulair proces optimalisatie
Je digitale product optimaliseert jouw circulaire processen. De manier waarop taken worden uitgevoerd wordt verbeterd, waardoor overbodige stappen worden verwijderd, repetitieve processen worden geautomatiseerd en handmatige tussenkomst wordt verminderd. Dit leidt tot tijdsbesparing en hogere productiviteit.
Gebruiksvriendelijkheid
Het product is ontworpen met de eindgebruiker in gedachten, of dit nou een klant van je bedrijf is, of juist een medewerker. Het richt zich op het oplossen van hun problemen, het tegemoetkomen aan hun behoeften en het bieden van een naadloze gebruikerservaring.
Intuïtief
Een geweldig digitaal product is gemakkelijk te gebruiken en te navigeren. Het heeft een intuïtieve interface waarmee gebruikers er moeiteloos mee kunnen communiceren, waardoor de leercurve wordt verkort.
Passend
Ik kan een Rolls-Royce ontwerpen. Maar als je alleen geld hebt voor een Toyota heeft dat geen zin. En als je een korte deadline hebt ook niet. Daarom pas ik het ontwerp altijd aan op jouw ambities en mogelijkheden.
De ontwerpmethode
De afgelopen 25 jaar heb ik geleerd dat het ontwerpen van een product met deze eigenschappen een ingewikkeld proces is. Ik heb gezien dat veel mensen het moeilijk vinden het overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen. Vaak blijven ze hangen in het verzamelen van informatie, het opstellen van requirements en lange besprekingen, zonder een stap dichter bij hun product te komen. Daarom heb ik een methode ontwikkeld die jouw idee wel verder brengt. In kleine, overzichtelijke stappen ontwerpen en testen we jouw digitale product. Door die kleine stappen hou jij het overzicht en de controle, en kunnen we makkelijk bijsturen als dat nodig is.
3 soorten stappen
In kaart brengen
Ieder digitaal product dat ik ontwerp ondersteunt een circulair proces. Om een goed digitaal product te maken is het begrijpen van dit proces dus essentieel. In deze stap breng ik daarom het proces in kaart. Daarna kiezen we waar we ons op richten in de volgende stap.
Schetsen
In deze stap schets ik diverse oplossingen om het circulaire proces het beste te ondersteunen. Samen evalueren en verfijnen we deze schetsen, om er uiteindelijk 1 te kiezen.
Prototypen
Van de gekozen schets maak ik een prototype. Dit prototype testen we met de doelgroep van jouw product. Zo zien we wat werkt, en wat we eventueel moeten aanpassen in de volgende stap.
Iedere stap duurt ongeveer twee weken. Voordat we aan een stap beginnen bespreken we het doel. En iedere stap wordt afgesloten met een evaluatie van de inzichten uit die stap, en een daarop gebaseerde keuze voor de volgende stap. Door dit proces stap voor stap te herhalen komen we steeds dichterbij ons doel. De korte stappen zorgen er ook voor dat je niet in 1 keer vastzit aan een lang, vooraf bepaald traject. Na iedere stap stuur je het traject bij, zodat het in de juiste richting blijft gaan. Dus, plan nu een adviesgesprek, zodat je kunt beginnen met het ontwerpen van het juiste digitale product.
Contact
Bel me: +31 6 34 872 342
Bezoekadres: De Havenloods Ruimte 75 en 76 Nijverheidsweg 6 3534 AM, Utrecht
KVK 92519768 BTW NL004958647B10